ご利用ガイド

お支払いについて

お支払い方法

クレジットカード 決済手数料：0円
VISA　/　MASTER　/　JCB　/　AMEX
ご利用方法：一括払いのみ
クレジットカード決済処理にあたっては、安全性を考慮し、SSL（データを暗号化技術）を使用しております。

代金引換 【決済手数料】全国一律 330円（税込）

お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計(税込)＋送料(税込)＋決済手数料(税込)
お代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

お届け・送料について

配送

日時指定が可能な配送（ヤマト運輸、佐川急便など）で注文商品の全てが、3辺合計が160cm、重量25kgまでの箱に収まる場合、かつ利用者が日時指定を希望する場合に選択できます。送料は北海道または沖縄の場合は1,000円、それ以外の都道府県の場合は一律700円です。日時指定は注文日から３営業日以降で可能です。

お届け時間指定について お届け時間のご指定は、下記の5つの時間帯の中からお選びいただけます。

午前中
14-16時
16-18時
18-20時
19-21時

ご注文の際、備考欄などで複数の時間帯をご指定いただいた場合は、いちばん早い時間帯が優先されます。

一部、メーカーからの直送品などで上記のお時間を指定いただけない場合がございます。その際は、ご指定いただいたお時間帯に最も近いお時間指定で発送させていただきます。

お届け日指定について お届け日指定は、注文お手続きの中で選択いただけます。なお、選択可能日は、出荷調整の為、少し先のお日にちを設定しています。
※最短お届けをご希望の場合は、「指定なし」を選択下さい。
営業日正午までのご注文は当日発送致します。
営業日正午以降のご注文は翌日以降に発送致します。

送料: 送料は一律700円（税込）となります。（北海道、沖縄・離島は1,000円）

ご注文について

ご注文の流れ: 商品を探す・選ぶ
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注文完了
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領収書

弊社から通信販売をご利用のお客様には領収書の発行はしておりませんので、ご了承ください。下記の書類が税務上正規の領収書として認められます。

代金引換の場合：ヤマトフィナンシャル（株）、または佐川フィナンシャル（株）が発行する送り状の控えの「領収書」
クレジットカード決済の場合：クレジットカード会社から送られる「利用明細書」また、弊社よりお取引の明細として納品書を発行しておりますので併せてご利用ください。

会員について

会員登録: ■便利なサービスの一例
商品のご注文がもっと簡単に。一度ご登録していただくと、面倒な入力がぐっと減ります。
当社での過去のお買い物履歴や、気になる配送状況も一目瞭然！
気になる商品があったら、「お気に入りリスト」に登録！

ご登録内容の変更・削除・退会: オンラインショップ上で、直接登録情報の変更を行うことができます。
会員の登録変更は「マイページ」より変更・退会設定をしてください。

返品・交換・キャンセルについて

返品・交換について

商品の発送には万全を期しておりますが、お届け後は速やかに内容をご確認ください。万一、不良品、品違い、品不足、未着等があった場合や、返品・交換（未開封の商品のみ）は、到着後10日以内にご連絡くださいますようお願いいたします。
返品を希望する場合、お客様から弊社サポートセンターへ商品を発送し、弊社が商品の到着を確認して返品となります。返品にかかる送料は弊社が負担します。

ご返品・交換のご相談窓口
My sophia Shoppingサポートセンター
・住所：〒542-0081 大阪府大阪市中央区南船場3-9-10 徳島ビル5F
・電話番号：06-6281-5151 【受付時間：平日10時〜15時】
・メールアドレス：branding@sophia-job.com

返品をお受けできない商品

下記に当てはまる商品は返品をお受けできませんのでご了承ください。
いずれの場合も不良品は除きます。

セール品
食品
その他一部指定商品

ご注文のキャンセルについて: 発送前でしたらお電話にてキャンセルや色変更などお受けできます。
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